Ayudo a organizaciones a transformar sus modelos de experiencia y servicios con rigor metodológico y resultados medibles.

17+ años

Liderando innovación en banca, seguros, educación y tecnología en Latinoamérica. Socio de Empathy Perú. Especialista en Service Design, Estrategia Digital y Transformación Organizacional.

Ver trayectoria

Conversemos

Quién Soy

Soy Seth, diseñador de servicios

Durante los últimos 17 años he trabajado en más de 200 proyectos ayudando a organizaciones a rediseñar experiencias, modelos de relación y capacidades internas de innovación.

He liderado equipos en consultoría y corporativos, incluyendo roles como: Director en Fjord Perú (Accenture Song), Socio & Global Head Digital Strategy en INSITUM, COE Lead de Insights & Design en Pacífico Seguros. Y Parner & Design Director en Empathy.

Mi trabajo se enfoca en conectar estrategia, diseño y ejecución para que la innovación no se quede en PowerPoint.

Ver portafolio

Recientes en mi Blog:
Lo que estoy aprendiendo

En este espacio comparto aprendizajes reales de proyectos, errores, frameworks y decisiones estratégicas detrás del diseño de servicios y transformación organizacional.