El camino hacia la especialización: ¿ventaja competitiva?
Llegando al final de la serie de 3 posts, ahora toca hablar de la especialización, ¿te consideras un especialista en diseño?
Digital Strategist & Service Designer
Mi propósito es facilitar el entendimiento entre las personas a través del diseño.
Sobre mi
Mi nombre es Seth y soy COE Lead de Insights & Design en Pacífico Seguros, antes fui Socio y líder de Estrategia Digital en INSITUM y Director de Fjord Perú. Tengo 16 años de experiencia en estrategia en innovación para mejorar productos, servicios y experiencias. En este tiempo me he especializado en la gestión de proyectos de Diseño de Servicios y Estrategia Digital.
Digital Strategy UX Design
Digital Transformation
Agile Service Design
Design Thinking Innovation
Information Design
Viendo más allá del diseño de servicios y estrategias.
Lleva un tiempo darse cuenta que ofrecer experiencias memorables centradas en las necesidades del cliente, es cada vez menos un diferencial y más un acto de continuidad del negocio. Las organizaciones están en plena transformación, y más en estos tiempos de incertidumbre global, eso abre nuevas oportunidades al diseño de servicios.
Creo que todos llegamos a ser diseñadores de algún tipo según nuestra necesidad: Diseñadores de mensajes, objetos, experiencias o comportamientos. Desde esa visión, me uno a ayudar a construir los diferentes propósitos de los individuos u organizaciones. Mis propósito personal es facilitar el entendimiento entre las personas, y el propósito que me enseñó Insitum en mis 15 años de profesional fue diseñar un mundo más humano. No desde un punto de vista soberbio e individualista (todo centrado en nosotros), sino como la oportunidad de reflejar nuestra humanidad hacia el cuidado de la VIDA (Life-centered-design).
