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Ayudo a organizaciones a transformar sus modelos de experiencia y servicios con rigor metodológico y resultados medibles.

Seth Perez - Designer Empathy
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17+ años

Liderando innovación en banca, seguros, educación y tecnología en Latinoamérica. Socio de Empathy Perú. Especialista en Service Design, Estrategia Digital y Transformación Organizacional.

Quién Soy

Soy Seth Pérez, diseñador de servicios

Durante los últimos 17 años he trabajado en más de 200 proyectos ayudando a organizaciones a rediseñar experiencias, modelos de relación y capacidades internas de innovación.​

 

He liderado equipos en consultoría y corporativos, incluyendo roles como: Director en Fjord Perú (Accenture Song), Socio & Global Head Digital Strategy en INSITUM, COE Lead de Insights & Design en Pacífico Seguros. Y Parner & Design Director en Empathy.​

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Mi trabajo se enfoca en conectar estrategia, diseño y ejecución para que la innovación no se quede en PowerPoint.​

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Sobre Empathy

Empathy es una consultora especializada en diseño estratégico e innovación organizacional en Latinoamérica. 

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Trabajamos con bancos, aseguradoras, universidades y organizaciones que necesitan transformar cómo operan y cómo se relacionan con sus clientes.

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Si buscas:

  • Diseñar nuevos modelos de servicio y propuestas de valor

  • Alinear cultura y experiencia

  • Crear capacidads internas de innovación​

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Recientes en mi Blog:
Lo que estoy aprendiendo

En este espacio comparto aprendizajes reales de proyectos, errores, frameworks y decisiones estratégicas detrás del diseño de servicios y transformación organizacional.

© 2026 por Seth Pérez - seth.com.mx

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