CV

Perfil Profesional

Actualmente soy COE Lead de Insights & Design en Pacífico Seguros. Área habilitadora de investigación y diseño que apoya la transformación por la que está pasando Pacifico en los últimos años. Anteriormente fui director de Fjord Perú y socio de Insitum Consutoría.

 

Tengo 16 años de experiencia en estrategia en innovación para mejorar productos, servicios y experiencias. He participado en diversida de proyectos con un enfoque de diseño centrado en las personas para desarrollar soluciones relevantes tanto para cliente final como para el negocio. En este tiempo me ha especializado en la gestión de proyectos de Diseño de Servicios y Estrategia Digital en el sector de servicios financieros, tecnología y telecomunicaciones.

 

Mis estudios son en Diseño de Información, me gradué en la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) en México y estudié Dirección Estratégica en la Escuela de Alta Dirección en la Universidad de Piura (PAD) en Perú. 

Skills

User Experience    Service Design    Design Thinking 

 Agile   Design Research    Digital Strategy   

 Digital Transformation 

Work Experience

2020 - Actualmente

COE Lead Insights & Design en Pacífico Seguros

Líder del Centro de Excelencia de Inisghts & Design en Pacífico Seguros, área habilitadora de investigación y diseño en Pacífico Grupo Asegurador. Desde el COE, damos soporte a las tribus a través del Chapter, nuestro equipo de diseño, y ayudamos a crear una cultura cliente-céntrica en toda la organización. Formamos parte de la comunidad de Diseño del Grupo Credicorp.

2020 - 2021

Director Fjord Perú

En 2020, Insitum pasa a ser Fjord, área de innovación de Accenture Interactive.​ Soy Director de Fjord Studio Lima, lidero al equipo de Perú, genero oportunidades de negocio y realizo proyectos de diseño de servicios, productos digitales y transformación.

2018 - 2019

Digital Strategy Global Lead en Insitum

Diseño de la estrategia, servicios, estructura y capacidades del equipo en Latinoamérica y Europa. Responsable de definir el abordaje y metodología para generar valor a los clientes en sus retos de transformación digital.

2006 - 2017

Consultant & Operations Manager en Insitum MX & BR

Inicié como consultor en Insitum, pasando a liderar proyectos, hasta gestionar la operación de las oficinas de Insitum México e Insitum Brasil. Cuidando del abordaje metodológico de proyectos de design research e innovación.

Educación

2018

PAD - Escuela de Alta Dirección

Programa de Dirección Estratégica realizado en el PAD, Escuela de Alta Dirección de la Universidad de Piura en Lima, Perú.

2006

UDLAP - Universidad de las Américas Puebla

Formación en Diseño de Información en la Universidad de las Américas Campus Puebla (UDLAP), Generación 2001 - 2006.

Intereses

Soy un entusiasta de la fotografía, el dibujo y la pintura. No sé si eso influyó a que estudiara diseño, creo que todo lo relacionado a las artes visuales me conecta con las personas y el mundo.

 

En 2012 me mudé a Brasil donde aprendí un método de desarrollo personal: DeROSE Method, me gustó tanto que hice la formación profesional de instructor, graduándome en 2016 en la Sede Central de DeROSE Method Jardins en São Paulo.

 

El Diseño (mi profesión) y DeROSE Method (mi filosofía) me hacen abordar de mejor manera todos los aspectos de mi vida. También me gustan los animales, tengo 2 michis (gato en Quechua), si me siguen en Instagrama (@sethapg), las verán seguido.

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