Digital Strategist &
Service Innovator
CV
Perfil Profesional
Mi nombre es Seth Pérez, soy Partner & Design Director en Empathy Perú (antes Viernes), profesor en la carrera de Diseño de Interacción y Animación en la Ibero Puebla y Mentor en Diseño en ADPList.org. Fui COE Lead del Centro de Expertise de Insights & Design en Pacífico Seguros. Anteriormente me desempeñé como Director de FJORD Perú (Hoy parte de Accenture Song) y Socio & Digital Global Head en INSITUM.
Tengo 18 años de experiencia en estrategia en innovación para mejorar productos, servicios y experiencias. En este tiempo me he especializado en la gestión de proyectos de Diseño de Servicios y Estrategia Digital en el sector de servicios financieros, tecnología y telecomunicaciones. Me interesa la Gestión del Diseño, el Diseño de Experiencias de Usuario y formar áreas donde el diseño, la innovación y lo digital se vuelven relevantes para generar impacto en las organizaciones.
Work Experience
2023 - Actualidad
Empathy: Partner & Design Director
Empathy empodera a las organizaciones para tomar decisiones audaces mediante soluciones centradas en las personas. Al combinar experiencia en ciencias sociales, diseño y estrategia empresarial, abordamos desafíos complejos con una perspectiva integral. Nuestro enfoque multidisciplinario, basado en la investigación de diseño, la creatividad centrada en el usuario y la creación de prototipos, genera productos, servicios y experiencias impactantes. Con presencia en América Latina y una red global, impulsamos la transformación positiva en diversas industrias, creando soluciones que aseguran tanto el éxito organizacional como un impacto transformador.
A partir del septiembre de 2024. Viernes pasó a ser Empathy. Leer comunicado.
2021 - 2022
Pacífico Seguros: COE Lead de Insights & Design
Lideré el Centro de Expertise de Insights & Design en Pacífico, área habilitadora de investigación y diseño. Apoyaba a las tribus a través del Chapter, nuestro equipo de diseño, y a crear una cultura cliente-céntrica. Entre mis principales aportaciones: Diseño de la línea de carrera del área, diseño del modelo operativo e interlocutor para trasladar una visión de diseño centrado en las personas hacia la organización.
2020 - Actualidad
Ibero Puebla: Docente
Profesor de tiempo parcial en la Ibero Puebla, en la carrera de Diseño de Interacción y Animación, dando clases como: Diseño de interfaces, Proyecto de Tesis III y Diseño y Gestión de Proyectos con Marcos de Trabajo Ágil.
2020 - 2021
Accenture Song Perú: Director de Diseño
En 2020, Insitum es adquirido por Accenture. Fui director de diseño en Accenture Song / Studio Lima, liderando al equipo de Perú, generando oportunidades de negocio y realizo proyectos de diseño de servicios, productos digitales y transformación digital.
2018 - 2019
INSITUM Perú: Digital Global Head
Diseño de la estrategia, servicios, estructura y capacidades del equipo en Latinoamérica y Europa. Responsable de definir el abordaje y metodología para generar valor a los clientes en sus retos de transformación digital.
2005 - 2017
INSITUM México y Brasil: Consultant & Operations Manager
Inicié como consultor en INSITUM, pasando a liderar proyectos, hasta gestionar la operación de las oficinas de INSITUM México e INSITUM Brasil. Cuidando del abordaje metodológico de proyectos de design research e innovación centrada en las personas.
Educación
2023
OBS - Business School & Universidad de Barcelona
Máster en Transformación Digital y Desarrollo de Negocio en OBS Business School en convenio con la Universidad de Barcelona.
2022
MIT - Professional Education
Diplomado en Innovación en el programa de Transformación Digital en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).
2018
PAD - Escuela de Alta Dirección
Programa de Dirección Estratégica realizado en el PAD, Escuela de Alta Dirección de la Universidad de Piura en Lima, Perú.
2006
UDLAP - Universidad de las Américas Puebla
Formación en Diseño de Información en la Universidad de las Américas Campus Puebla (UDLAP), Generación 2001 - 2006.
Intereses
Soy un entusiasta de la fotografía, el dibujo y la pintura. Eso influyó a que estudiara diseño, creo que todo lo relacionado a las artes visuales me conecta con las personas y el mundo. Recientemente terminé mi especialización en Fotografía.
Tambié pueden visitar mi Medium de sketches y fotografía.
